متطلّبات أساسية • إجادة اللغة العربية (مستوى اللغة الأم)، والإنجليز...

متطلّبات أساسية
• إجادة اللغة العربية (مستوى اللغة الأم)، والإنجليزية كتابةً وتحدّثًا بمستوى مهني.
• مهارات تواصل ممتازة عبر WhatsApp والهاتف والكتابة — بنبرة دافئة ومهنية.
• درجة عالية من التنظيم؛ القدرة على إدارة 20–40 ملفًا نشطًا بالتوازي دون فقدان التركيز.
• انتباه قوي للتفاصيل، خصوصًا في المستندات والتواريخ والأرقام.
• الإلمام بالأدوات الرقمية: الهواتف الذكية، Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)، ومنصّات المراسلة، مع الاستعداد لتعلّم نظام CRM جديد.
• السرّية والأمانة — الدور يتعامل يوميًا مع جوازات السفر ومعلومات مالية وبيانات عائلية حساسة.
• توفّر موثوق خلال أيام العمل، مع مرونة للردّ على رسائل العملاء العاجلة خارج
ساعات العمل:
عند الحاجة. مرغوبة (تُعدّ ميزة إضافية)
• خبرة سابقة في أدوار واجهية مع العملاء (مكتب سياحة، مكتب محاماة، عيادة، استشارات تعليمية، مكتب عقاري، أو بيئة خدمية مشابهة).
• خلفية سابقة في خدمات التأشيرات أو الهجرة أو التعليم الدولي.
• معرفة بمتطلبات التوثيق لدى إحدى السفارات الرئيسية (المملكة المتحدة، كندا، دول شنغن، الولايات المتحدة).
• الارتياح للعمل المباشر مع مؤسّس في بيئة مرنة وسريعة الحركة. السمات الشخصية
• الهدوء تحت الضغط — تتعامل Dr.Visa مع حالات ذات إطار زمني حسّاس يكون فيها العميل متوتّرًا. منسّق العملاء هو الصوت الذي يُطمئن.
• عقلية الخدمة — تحمّل المسؤولية عن المشاكل بدل إعادة تمريرها.
• طموح هادئ — للدور مسارات نمو واضحة مع توسّع Dr.Visa وإضافة مستشارين وخدمات جديدة. ماذا تقدّم Dr.Visa
• راتب تنافسي يتماشى مع أسعار سوق بغداد لدور منسّق في بيئة خدمية متميزة.
• مكافآت مرتبطة بالأداء بناءً على رضا العملاء وحجم الحالات المُنجَزة.
• بيئة عمل مهنية وفريق صغير يُترجَم فيه عملك مباشرة إلى تجربة العميل.
• تأهيل منظّم يشمل دليل CRM مكتوب، وإجراءات تشغيل موحّدة لسير العمل المالي، وإرشاد مباشر من المستشار الإداري.
• فرصة حقيقية للنموّ المهني — مع توسّع Dr.Visa، يمتلك أول منسّق مسارًا واضحًا للارتقاء إلى دور قيادي في العمليات.
طريقة التقديم:
أرسل سيرة ذاتية مختصرة ورسالة قصيرة (باللغة العربية أو الإنجليزية) توضّح فيها: 1. لماذا يستهويك هذا الدور. 2. مثالًا واحدًا تعاملت فيه مع حالة عميل مُركّبة وغنيّة بالتفاصيل من بدايتها إلى نهايتها. للتواصل: drvisa00@gmail.com
يرجى ارسال السيرة الذاتية على الايميل سيتمّ دعوة المرشّحين المختارين لاتصال تمهيدي قصير، تليه مقابلة عملية مع المستشار الإداري.